Política de Privacidad

MealWisp («nosotros») es tu compañero de cocina con IA: nos envías un vídeo o un enlace de receta y lo convertimos en una receta estructurada que puedes guardar, valorar, coleccionar y comprar.

Esta política explica qué recopilamos, por qué y cómo pedir que se elimine.

Qué recopilamos

Cuenta. Correo electrónico y contraseña, o acceso con Google o Apple. De Google recibimos el identificador de tu cuenta y el correo asociado; de Apple, tu identificador de usuario y el correo que Apple nos comunica, que es una dirección de reenvío privada si elegiste «Ocultar mi correo» y con la que solo podemos escribirte a través del relay de Apple. Además, tu nombre visible y, opcionalmente, una foto de perfil.

Preferencias iniciales. País, zona horaria, cocinas preferidas, restricciones alimentarias y alérgenos, y tu objetivo principal: sirven para personalizar recomendaciones, orientar la disponibilidad de la compra y mostrar las horas en tu propio huso. Opcional: cómo nos conociste.

Leemos tu país y tu zona horaria una sola vez, de la configuración de tu dispositivo, al crear la cuenta, y puedes cambiarlos cuando quieras en Ajustes. No los deducimos de tu dirección IP, no guardamos tu ubicación y no volvemos a leerlos después.

Contenido de recetas. Los enlaces o vídeos que envías, el propio archivo multimedia (de forma temporal, para extraer la receta) y la receta estructurada que producimos: ingredientes, pasos y estimaciones nutricionales. La extracción usa transcripción de voz, análisis de imagen y fotogramas, y un modelo de lenguaje. Si un vídeo o una foto nombra un plato pero no muestra cómo se prepara, un modelo de IA escribe en su lugar una receta para ese plato, y la app la etiqueta como escrita por IA, no tomada de lo que compartiste.

Actividad. Valoraciones, colecciones, planes de comidas, mensajes de chat con el asistente y contadores de uso (cuántas conversiones y recomendaciones has gastado), para aplicar los límites de tu plan.

Ideas de platos. Cuando usas «¿Qué debería comer?», guardamos los platos que te sugirió —tus últimos 20, con sus imágenes—, los hayas guardado o no, para que puedas encontrarlos en cualquier dispositivo en el que inicies sesión. Si guardas uno, pasa a tu biblioteca como receta.

Dispositivo. Un token de notificaciones push, si las activas.

Estado de la suscripción. Si estás en Free, Plus o Pro y cuándo caduca. El cobro se realiza a través de la App Store de Apple o Google Play: nunca vemos el número de tu tarjeta. Recibimos los eventos de compra, renovación y cancelación de nuestro socio de facturación, RevenueCat, asociados a tu cuenta.

Compra (donde esté disponible). Si usas «Shop», enviamos tu lista de ingredientes a nuestro socio de compra para montar un carrito. No la enviamos a menos que pulses Shop.

Qué no recopilamos

No hace falta ningún número de teléfono para registrarse o verificar la cuenta, y no recopilamos ninguno. Los datos de tu tarjeta no llegan nunca a nuestros servidores.

Por qué lo recopilamos

• Para que el producto funcione: convertir lo que nos envías en una receta, guardarla y recomendarte más de lo que te gusta.
• Para aplicar los límites del plan y gestionar las suscripciones.
• Para enviarte las notificaciones push que hayas activado.
• Para corregir errores y entender cómo se usan las funciones. Estos eventos de analítica van ligados a tu cuenta y no son anónimos, para poder distinguir si un problema afecta a una persona o a todo el mundo (véase PostHog más abajo).
• Para responder a solicitudes de soporte.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

Trabajamos con un número reducido de proveedores («encargados del tratamiento»), obligados a usar tus datos únicamente para prestarnos su servicio:

• Google — acceso mediante OAuth; entrega de notificaciones push (a través de Firebase Cloud Messaging); los modelos de IA que hay detrás de la extracción de recetas y del asistente.
• Cloudflare — almacenamiento de imágenes de recetas e ideas de platos, y de vídeos mientras se procesan.
• RevenueCat — gestión de suscripciones y derechos de acceso (véase arriba).
• Apple — «Iniciar sesión con Apple», si lo usas; entrega de notificaciones push a dispositivos iOS (APNs), si las activas.
• Apple / Google — facturación de las tiendas de aplicaciones, para las compras dentro de la app.
• Instacart (solo si usas Shop) — tu lista de ingredientes, para montar un carrito.
• PostHog — analítica de producto y grabación de sesiones. Registramos qué funciones usas y cuándo (por ejemplo: convertiste un reel, alcanzaste un límite, viste el muro de pago), asociado al identificador de tu cuenta. También grabamos tus sesiones en la app — capturas de las pantallas por las que pasas y dónde tocas —, con todos los textos e imágenes enmascarados antes de salir de tu teléfono: la grabación muestra la forma de una pantalla, no lo que decía. Nunca enviamos el contenido de tus recetas, tus mensajes de chat ni el texto de nada que escribas.
• DeepInfra — la IA que responde en el chat, escribe recetas y planes de comidas y convierte en texto el habla de los vídeos que compartes.
• OpenAI — lee los fotogramas y las fotos que compartes, responde preguntas sobre seguridad alimentaria y alergias, y sustituye a DeepInfra cuando no está disponible.
• Replicate — genera las imágenes de las recetas que escribe la IA. Recibe el nombre y la descripción del plato, nada más sobre ti.
• Proveedores de infraestructura y bases de datos — recurrimos a terceros para alojar los servidores, la base de datos y la caché que hacen funcionar MealWisp. Tus datos se guardan en sus sistemas por cuenta nuestra, bajo contrato, y no pueden usarlos para nada más.

Cómo usa la IA MealWisp

MealWisp se construye sobre modelos de IA, y el Reglamento de IA de la UE nos pide ser claros sobre dónde y cómo.

Dónde interviene un modelo

• Extracción de recetas. Cuando compartes un reel, un enlace o una foto, un modelo lee el audio, los fotogramas o la imagen y redacta los ingredientes y los pasos.
• El asistente. La pestaña Chat IA es una conversación con un modelo de IA, no con una persona. Pregunta por tus objetivos, propone comidas y puede sugerir cambios en una receta.
• Sugerencias de recetas e imágenes generadas, donde esas funciones estén disponibles para ti.

Todo lo demás de la app —tu biblioteca, las colecciones, las valoraciones, la lista de la compra— es software corriente, sin ningún modelo de por medio.

Qué se etiqueta

El contenido escrito por un modelo lleva una etiqueta visible en la app: Generada por IA cuando el modelo inventó la receta —incluida la escrita para un plato que un vídeo nombraba pero no preparaba—, y Asistida por IA cuando leyó una fuente que tú elegiste y redactó la estructura. Las recetas guardadas antes de que empezáramos a registrarlo se quedan sin etiqueta, en lugar de suponerlo.

Decides tú, siempre

El asistente propone; nada cambia hasta que lo aceptas. Ninguna receta se modifica, guarda ni borra por decisión de un modelo, y no se toma automáticamente ninguna decisión sobre ti con efectos jurídicos o de importancia similar.

Tu contenido no se usa para entrenar modelos de IA

Tus recetas, fotos, notas de voz y mensajes de chat se envían a nuestro proveedor de IA para generar tu respuesta, y no se usan para entrenar ni mejorar sus modelos. Nosotros no entrenamos modelos propios.

A dónde va

El procesamiento de IA se ejecuta en los proveedores indicados arriba — DeepInfra, OpenAI y Replicate — en servidores de Estados Unidos. Lo que dictas en la app no sale de tu teléfono: la transcripción la hace tu propio dispositivo y nunca recibimos el audio. El sonido de un vídeo que compartes lo transcribe DeepInfra y se descarta: no se conserva ninguna grabación.

La IA se equivoca

Los modelos leen mal las etiquetas, entienden mal el audio e inventan cifras plausibles. Conviene comprobar los tiempos de cocción, las cantidades y todo lo relacionado con una alergia o una condición de salud con la fuente original antes de fiarte.

Dónde se tratan tus datos

Nuestros servidores y nuestra base de datos están en Alemania. Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos; esto incluye el procesamiento de IA, que Google puede dirigir a cualquier región en la que opere.

Cuando los datos salen del EEE, nos apoyamos en las garantías que ofrecen esos proveedores para las transferencias internacionales: las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y —para los proveedores certificados— el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes pedirnos detalles de las garantías aplicables a un proveedor concreto.

Tus derechos

• Eliminar tu cuenta. En la app, en Ajustes → Eliminar cuenta. La cuenta entra en un periodo de gracia de 30 días (volver a iniciar sesión cancela la eliminación); después se borra de forma permanente e irreversible, incluidas tus recetas, colecciones y preferencias.
• Acceder a tus datos o exportarlos. Escríbenos a privacy@mealwisp.com y te enviaremos una copia. Puede que necesitemos confirmar que controlas la dirección de correo de la cuenta.
• Rectificar tus datos. La mayoría de los campos se editan en la app desde tu perfil; para lo demás, escríbenos.

Esos tres puedes ejercerlos directamente. Según dónde vivas, la ley puede darte más.

Si te aplica el RGPD (en general, si estás en la UE, el EEE o el Reino Unido), también puedes tener derecho a pedirnos que limitemos el uso de tus datos, a oponerte a un uso concreto, a recibir tus datos en un formato portátil y legible por máquina y a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, siempre con las condiciones y excepciones que marca la ley. Escribe a privacy@mealwisp.com para cualquiera de ellos.

También puedes reclamar ante una autoridad. Si crees que hemos gestionado mal tus datos personales, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde vives, donde trabajas o donde creas que ocurrió el problema. Puedes planteárnoslo antes, pero no estás obligado.

Si estás en California, los derechos anteriores se corresponden en líneas generales con tus derechos CCPA.

Procuramos responder a cualquier solicitud verificada en un plazo de 30 días.

Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa, más el periodo de gracia de 30 días indicado arriba. Las ideas de platos son la única excepción que se va antes: guardamos solo tus 20 más recientes, y cada una más antigua —con su imagen— se elimina automáticamente al llegar una nueva, salvo que la hayas guardado en tu biblioteca. Los datos de uso agregados y anonimizados (que no pueden vincularse contigo) pueden conservarse más tiempo para entender tendencias del producto.

Menores

MealWisp no se dirige a menores de 13 años (o la edad mínima de tu país), y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Cambios en esta política

Si cambiamos de forma sustancial qué recopilamos o cómo lo usamos, publicaremos la actualización aquí y, en los cambios significativos, te avisaremos en la app.

Contacto

MealWisp está operado por Salman Ahmed, responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

privacy@mealwisp.com